Служба телефонного зв`язку
Електронні комунікаційні послуги – один із багатьох напрямків діяльності Приватного акціонерного товариства "Концерн-Електрон".
Товариство внесено до реєстру постачальників електронних комунікаційних мереж та послуг за № 2976.
ПрАТ "Концерн-Електрон" вже тривалий час надає послуги фіксованого телефонного зв’язку не лише своїм дочірнім підприємствам, а й стороннім установам, підприємствам, організаціям, приватним підприємцям та мешканцям мікрорайону (юридичним та фізичним особам).
Сучасна цифрова телефонна станція забезпечує високоякісний і надійний місцевий, міжміський і міжнародний телефонний зв'язок. Є можливість підключення до мережі Інтернет.
У 2024 році послуги фіксованого телефонного зв’язку були надані споживачам з наступними рівнями показників якості:
|
№ з/п |
Найменування показника (параметра) якості електронної комунікаційної послуги |
Одиниця виміру |
Рівень, який встановлений центральним органом виконавчої влади в галузі зв’язку (ЦОВЗ) |
Досягнутий рівень у 2024 р. |
|
1 |
Відсоток заяв про підключення кінцевого обладнання споживачів до мережі місцевого телефонного зв’язку, виконаних за нормований час. |
% |
не менше 90 |
100 |
|
2 |
Відсоток заяв про пошкодження телекомунікаційної мережі, виконаних за нормований час. |
% |
не менше 65 |
100 |
|
3 |
Відсоток рахунків, на які були отримані звернення від споживачів щодо їх некоректності (неправильності). |
% |
не більше 1 |
0 |
|
4 |
Відсоток неуспішних міжміських викликів |
% |
не більше 10 |
1,90 |
|
5 |
Відсоток неуспішних міських викликів |
% |
не більше 5 |
1,70 |
|
6 |
Відсоток неуспішних міжнародних викликів |
% |
не більше 15 |
0 |
|
7 |
Відсоток неуспішних місцевих викликів до служб екстреної допомоги (СЕД) |
% |
не більше 5 |
0 |
|
8 |
Час встановлення з'єднання – середнє значення для міжміських викликів |
с |
5 |
2,78 |
|
9 |
Час встановлення з'єднання – середнє значення для місцевих викликів |
с |
3 |
1,28 |
|
10 |
Час, протягом якого здійснено 95% найшвидших міжміських викликів |
с |
5 |
4,75 |
|
11 |
Час, протягом якого здійснено 95% найшвидших місцевих викликів |
с |
3 |
2,99 |
У своїй діяльності ми керуємося чинним законодавством України, нормативно-правовими актами, стандартами та нормативними документами у сфері електронних комунікацій.
За довідками щодо електронних комунікаційних послуг
звертатись у службу телефонного зв’язку ПрАТ "Концерн-Електрон" за
адресою:
Зі споживачами укладається договір про надання електронних комунікаційних послуг наступного змісту:
Тарифи на електронні комунікаційні послуги (завантаження)/file/2024.12.197379.doc
Тарифи на автоматичний міжміський та міжнародний телефонний зв'язок (завантаження) ../file/2023.08.071167.doc
версія для друку